Единая карта петербуржца

Возврат билетов

Правила возврата билетов в театры России (в соответствии с федеральным законом №193- ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 18.07.2019):

- При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия зритель имеет право получить 100% цены билета (абонемента);

- При возврате менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия зритель имеет право получить 50% цены билета (абонемента);

- При возврате менее, чем за 5дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия зритель имеет право получить 30% цены билета (абонемента);

- В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.

 

В случае отказа от посещения театра в связи с болезнью зритель имеет право подать заявление на возврат. Заявление должно быть подано до начала мероприятия. К заявлению необходимо приложить билеты, копию справки или листка нетрудоспособности. При документальном подтверждении болезни стоимость билетов возвращается полностью.

 

В случае отмены, замены, переноса мероприятия зрителю возмещается полная стоимость билета.

Билеты, приобретенные со скидкой или по льготным программам театра, возврату и обмену не подлежат.

 

Билет приобретен в кассе театра

Если вы приобретали билеты в кассе театра, вернуть их можно в кассу театра.

Телефон кассы: 8(812)573-95-95, 8(921)597-58-99

Часы работы: с 12:00 до 20:00 (в пн. с 13:00 до 18:00)

 

Билет приобретен на сайте театра buffspb.ru

Если вы приобретали билеты на сайте театра, для возврата нужно обратиться на адрес

support@radario.ru или help@radario.ru

Укажите номер заказа и причину возврата.

  

Билет приобретен у билетного оператора

Билеты, приобретенные у билетных операторов и иных партнеров Театра Буфф, возвращаются по месту приобретения.