Единая карта петербуржца

Вопросы и ответы

26.03.2021
Ирина Наземкина
Здравствуйте! А предполагаемый состав актёров на спектакль "Свои люди" вместо "Всё тот же лес.." в воскресенье, 28 марта, можно будет посмотреть?
Ответ:
Здравствуйте! Обязательно вывесим в ближайшее время в разделе новости.
23.03.2021
Алена
Добрый день!Подскажите,я купила билеты на сайте,но подтверждения на почту и билетов нет. Как решить этот вопрос?
Ответ:
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на электронный адрес bilet@buffspb.ru с просьбой выслать Вам билеты.
21.03.2021
Анна Миронова
Подскажите пожалуйста, а вас на сайте в разделе купить билеты на 25.03 стоит спектакль "Неаполитанцы". Но нет возможности купить билет. Это что-то вроде предпоказа или генеральной репетиции? И если да, то есть ли возможность попасть на этот показ?
Ответ:
Добрый день! Да, это спецпоказ, на него билеты на сайте продаваться не будут. Если они поступят в кассу театра, мы сообщим об этом на сайте в разделе "Новости".
20.03.2021
Светлана Б
Здравствуйте. Живем в Саратове. в 2020 году на апрель приобретались билеты на спектакль праздник,праздник через сайт по карте. Обещали вернуть деньги за билеты,которые не вернули до сих пор. В апреле этого года возможно сможем приехать в Петербург. Куда обратиться, чтобы поменять билеты несостоявшихся спектаклей в период карантина на текущие спектакли.
Ответ:
Здравствуйте! Билеты, приобретенные на сайте театра, можно сдать, написав письмо по адресу bilet@buffspb.ru. Вопросы можно также задать по телефону +7 (812) 573-95-95.
20.03.2021
Светлана
Оплатила 2 билета на 1 апреля на спектакль "Париж для двоих" Надо распечатывать билеты? Где посмотреть электронные билеты?
Ответ:
Здравствуйте! Билеты распечатывать не обязательно. Электронные билеты вместе с чеком приходят на указанный Вами электронный адрес. Если чек пришел, а билеты нет, значит Вы неверно указали адрес. Ваш правильный адрес нужно направить на адрес bilet@buffspb.ru с просьбой выслать Вам в ответ билеты.
19.03.2021
Анжелика
Добрый день при покупке билетов 19.03.21.указала не верную почту. Как мне получить мои билеты?
Ответ:
Здравствуйте! Ваш правильный адрес нужно направить на электронный адрес bilet@buffspb.ru с просьбой выслать Вам в ответ билеты.
19.03.2021
Светлана
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, электронный билет надо распечатать или можно показать с экрана телефона?
Ответ:
Здравствуйте! Достаточно показать с экрана.
17.03.2021
Евгения
Добрый вечер! Купили два билета на спектакль "Теремок". К сожалению ребёнок заболел. Как можно вернуть деньги за билеты?
Ответ:
Здравствуйте! Схема возврата билетов зависти от того, у кого билеты были приобретены. Билеты, которые были приобретены в кассе театра, сдаются в кассу. Билеты, приобретенные на сайте театра, можно сдать, написав письмо по адресу bilet@buffspb.ru. Если билеты приобретались через распространителей, то возврат осуществляют распространители, их контактная информация есть на билетах.
14.03.2021
Ходили с подругой на спектакль Маленькие истории большого города 14.03.21 в Зеркальной гостинной. Очень понравилось, ребята огромные молодца, прекрасный вокал, отличная хореография. Такие голоса хочется слушать и слушать. Спасибо молодым дарованиям за прекрасно проведенное время
13.03.2021
Алла(к спектаклю Дикарь)
Здравствуйте, на спектакль "Дикарь" пропустите 14-летних девочек или, всё-таки, рано?
Ответ:
Приходите, пропустим!
Оставьте отзыв
Отзыв появится после проверки администратором сайта!