Единая карта петербуржца

Вопросы и ответы

27.10.2021
Сергей
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли будет посетить 11.11.2021 спектакль "Дождь" с несовершеннолетним ребенком, т.к. в новых правилах, опубликованных на сайте, есть такой не очень понятный абзац: =============== - с 01.11.2021 запрещено посещение музеев и организаций, осуществляющих выставочную деятельность, а также театров, концертных залов и организаций, осуществляющих публичную демонстрацию фильмов на территории несовершеннолетних граждан. =============== Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день! С 1 ноября нельзя посещать только организованным группам несовершеннолетних. Все остальные несовершеннолетние допускаются без QR-кода, но с обязательным наличием маски. Если у сопровождающего его совершеннолетнего гражданина есть QR-код или медотвод, то ждем вас на спектакле!
26.10.2021
Татьяна
Здравствуйте, мы из Ярославской облвсти . И по причине моей болезни мы с супругом не сможем приехать в Санкт-Петербург и посетить спектакль 4 ноября "небесный тихоход". На сайте не нашла раздела "возврат билетов" подскажите , пожалуйста, как можно это сделать?
Ответ:
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь по адресу bilet@buffspb.ru или по тел. +7 (812) 573-95-95.
26.10.2021
Ольга Харламова
Добрый день!Были приобретены билеты на спектакль «Все тот же лес» на 30.10.2021. В связи с требованием о наличии у зрителей QR-кодов мне необходимо билеты вернуть. Как это можно сделать? По адресу bilet@buffspb.ru ответа не получила.
Ответ:
Здравствуйте! В настоящий момент очень большая загруженность отдела в связи со сложившейся ситуацией. Вам обязательно ответят или обратитесь по тел. +7 (812) 573-95-95.
26.10.2021
Наталья
Здравствуйте. Планируется ли спектакль на 31.12.2021, если да, то какой?
Ответ:
Здравствуйте! По информации на сегодняшний день 31 декабря в 17:00 на Основной сцене пройдет музыкальная комедия "Элиза", а на сцене "Кабаре-буфф" (Зеркальная гостиная) в 18:00 программа в стиле кабаре "Париж для двоих".
25.10.2021
Анна
Добрый вечер. Я из Екатеринбурга. Купила билеты на 6.11 на спектакль Праздник. С введёнными ограничениями поездка отменяется. Билеты как то можно вернуть? Если да, то что для этого сделать?
Ответ:
Здравствуйте! Билеты можно вернуть. Если Вы приобрели билеты на нашем официальном сайте, пожалуйста, обратитесь по адресу bilet@buffspb.ru или по тел. +7 (812) 573-95-95. В остальных случаях необходимо обратиться в организацию, где билеты были приобретены.
25.10.2021
Лиана
Добрый день! Как сдать электронный билет, купленный на вашем официальном сайте? Билеты куплены заранее на 30 октября 2021 года.В связи с ограничительными мерами в СПб,нет возможности попасть в театр-нетQR кода
Ответ:
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь по адресу bilet@buffspb.ru или по тел. +7 (812) 573-95-95.
25.10.2021
Лпоиса
Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно сдать электронные билеты? Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь по адресу bilet@buffspb.ru или по тел. +7 (812) 573-95-95.
25.10.2021
Александра Владимировна Алексеева
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,состоится ли спектакль 2 ноября,Вошебник страны Оз?
Ответ:
Здравствуйте! Все спектакли состоятся в соответствии с афишей. Новые правила посещения опубликованы в разделе "Новости" на нашем сайте.
25.10.2021
Дарья
Добрый день, билеты на 30-е число. Будет ли спектакль? Нужен ли код, как будет осуществляться его проверка?
Ответ:
Здравствуйте! Театр работает в соответствии с заявленным репертуаром. С 30 октября всем зрителям с 18 лет нужно предъявить qr-код на входе в электронном или печатном виде. Подробнее - в разделе "Новости" на нашем сайте.
24.10.2021
Александр
Купили электронный билет на 31.10.2021, но нет QR кода. Надо ли осуществлять возврат билетов? И, если надо, пожалуйста скажите как.
Ответ:
Здравствуйте! Возможен возврат или обмен на другую дату. Пожалуйста, обратитесь по адресу bilet@buffspb.ru или по тел. +7 (812) 573-95-95.
Оставьте отзыв
Отзыв появится после проверки администратором сайта!