Единая карта петербуржца

Вопросы и ответы

23.06.2020
Ольга
Добрый день! Я приобретала билеты на 2 спектакля - на 26 марта и 04 мая. Обещанные сроки в 30 рабочих дней уже давно истекли....Обращалась на Радарио неоднократно. Когда можно рассчитывать на возврат денег за билеты?
Ответ:
Ольга, последняя информация на эту тему - в разделе "Новости".
22.06.2020
Светлана
Здравствуйте! Я покупала билеты на 24 апреля на вашем сайте (Радарио). Спектакль не состоялся. Сегодня уже 22 июня!До сих пор деньги не вернули. Огромная просьба к администрации театра - повлиять на возврат денежных средств. Заранее спасибо!
Ответ:
Светлана, последняя информация на эту тему - в разделе "Новости".
22.06.2020
Александра
Здравствуйте! Покупала электронные билеты на 25 марта, но деньги до сих пор не вернули. Писала и звонила в Радарио, но никакого ответа не получила, трубку не берут, на сообщения не отвечают. Хотя я тоже покупала через них билеты в Александровский театр и там вернули почти сразу после закрытия театров. Очень хочется узнать, когда всё же мне вернут деньги.
Ответ:
Александра, последняя информация на эту тему - в разделе "Новости".
20.06.2020
Анна
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда же вернутся деньги за билеты? Прошли уже все мыслимые и немыслимые сроки! До радарио не дозвониться!
Ответ:
Анна, последняя информация на эту тему - в разделе "Новости".
18.06.2020
Лариса Львовна Нестерова
Добрый вечер!Покупала билеты онлайн на 29.03.2020г, спектакль "Эзоп" на сайте театра, посредник Проект Групп. Спектакль не состоялся, отправила письмо ПГ, но получаю одни отписки. Может быть я не хотела бы возврата денег за неиспользованные билеты, но ясности- определенно хочется! С клиентами надо разговаривать, они беспокоятся...Можно какой-либо внятный ответ: спектакль отменен? Перенесен? Каковы наши действия ?
Ответ:
Лариса Львовна, театр спектакли не переносил, все запланированные и попавшие на период "карантина" спектакли отменены. По поводу возврата средств - последняя информация на эту тему - в разделе "Новости".
17.06.2020
Борис
Скажите когда начнут возвращать деньги за билеты?
Ответ:
Борис, последняя информация на эту тему - в разделе "Новости".
12.06.2020
Дмитрий
Добрый день! Когда произойдет возврат денежных средств за отмененные спектакли? Покупались билеты через радарио. В новостях написано "Возврат будет произведен в течение 30 календарных дней со дня отмены режима нерабочих дней". 30 дней прошло. Денег нет. Автоответчик радарио говорит, что надо писать заявление на возврат, но у вас в новостях написано, что возврат произойдет автоматически. Что же нужно сделать для возврата?
Ответ:
Дмитрий, последняя информация на эту тему - в разделе "Новости".
04.06.2020
Ольга Брагина
Билет был куплен 11.03.2020 через Radario когда же будет возврат??
Ответ:
Ольга, последняя информация на эту тему - в разделе "Новости".
25.05.2020
Махоро Анна
Добрый день, прошу уточнить, когда начнет работать касса театра, билеты покупались не электронно.
Ответ:
Анна, до 31 мая касса не работает. Следите, пожалуйста за нашими новостями, как только появится новая информация, мы обязательно опубликуем её.
24.05.2020
Ольга
Куплены билеты через платформу радарио.Куда вернут деньги,если карта,с которой были оплачены билеты аннулирована ?
Ответ:
Ольга, Вам надо связаться с их службой поддержки по тел. 8-800-5553605.
Оставьте отзыв
Отзыв появится после проверки администратором сайта!