Единая карта петербуржца

Вопросы и ответы

29.10.2021
наталья(к спектаклю Примадонны)
28 октября посмотрели ,очень-очень понравился.Давно не получала удовольствие от спектаклей,спасибо!!!
28.10.2021
Елена
Купила через сайт билеты на 31.10 на Эзоп,места 10,11 в ложе. Деньги списаны, а билеты на указанный электронный адрес не пришли.
Ответ:
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь по адресу bilet@buffspb.ru или по тел. +7 (812) 573-95-95.
28.10.2021
Людмила
Хочу сдать 2 электронных билета на 5 ноября, в кассе театра сказала через сайт. Не пойму, каким образом
Ответ:
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь по адресу bilet@buffspb.ru или по тел. +7 (812) 573-95-95.
27.10.2021
Кира
Здравствуйте, приобрела билеты на вашем сайте на 29.10.21, но на почту билеты не прислали, только чек с номером билета, где указан ряд и место. Без даты. Как пройти на спектакль по эл. чеку.
Ответ:
Здравствуйте! По электронному чеку пройти нельзя. Пожалуйста, обратитесь по адресу bilet@buffspb.ru или по тел. +7 (812) 573-95-95.
27.10.2021
Александра Владимировна Алексеева
Добрый день.Как можно узнать про спектакль 2 ноября Волшебник страны Оз?По телефону не отвечают,здесь тоже второй раз пишу,по вашей информации с 1 ноября нельзя посещать несовершеннолетним,как тогда можно сдать билет?спасибо
Ответ:
Добрый день! С 1 ноября нельзя посещать только организованным группам несовершеннолетних. Все остальные несовершеннолетние допускаются без QR-кода, но с обязательным наличием маски. Если у сопровождающего его совершеннолетнего гражданина есть QR-код или медотвод, сдавать билеты нет необходимости. Ждем вас на спектакле!
27.10.2021
Сергей
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли будет посетить 11.11.2021 спектакль "Дождь" с несовершеннолетним ребенком, т.к. в новых правилах, опубликованных на сайте, есть такой не очень понятный абзац: =============== - с 01.11.2021 запрещено посещение музеев и организаций, осуществляющих выставочную деятельность, а также театров, концертных залов и организаций, осуществляющих публичную демонстрацию фильмов на территории несовершеннолетних граждан. =============== Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день! С 1 ноября нельзя посещать только организованным группам несовершеннолетних. Все остальные несовершеннолетние допускаются без QR-кода, но с обязательным наличием маски. Если у сопровождающего его совершеннолетнего гражданина есть QR-код или медотвод, то ждем вас на спектакле!
26.10.2021
Татьяна
Здравствуйте, мы из Ярославской облвсти . И по причине моей болезни мы с супругом не сможем приехать в Санкт-Петербург и посетить спектакль 4 ноября "небесный тихоход". На сайте не нашла раздела "возврат билетов" подскажите , пожалуйста, как можно это сделать?
Ответ:
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь по адресу bilet@buffspb.ru или по тел. +7 (812) 573-95-95.
26.10.2021
Ольга Харламова
Добрый день!Были приобретены билеты на спектакль «Все тот же лес» на 30.10.2021. В связи с требованием о наличии у зрителей QR-кодов мне необходимо билеты вернуть. Как это можно сделать? По адресу bilet@buffspb.ru ответа не получила.
Ответ:
Здравствуйте! В настоящий момент очень большая загруженность отдела в связи со сложившейся ситуацией. Вам обязательно ответят или обратитесь по тел. +7 (812) 573-95-95.
26.10.2021
Наталья
Здравствуйте. Планируется ли спектакль на 31.12.2021, если да, то какой?
Ответ:
Здравствуйте! По информации на сегодняшний день 31 декабря в 17:00 на Основной сцене пройдет музыкальная комедия "Элиза", а на сцене "Кабаре-буфф" (Зеркальная гостиная) в 18:00 программа в стиле кабаре "Париж для двоих".
25.10.2021
Анна
Добрый вечер. Я из Екатеринбурга. Купила билеты на 6.11 на спектакль Праздник. С введёнными ограничениями поездка отменяется. Билеты как то можно вернуть? Если да, то что для этого сделать?
Ответ:
Здравствуйте! Билеты можно вернуть. Если Вы приобрели билеты на нашем официальном сайте, пожалуйста, обратитесь по адресу bilet@buffspb.ru или по тел. +7 (812) 573-95-95. В остальных случаях необходимо обратиться в организацию, где билеты были приобретены.
Оставьте отзыв
Отзыв появится после проверки администратором сайта!