Единая карта петербуржца

Вопросы и ответы

18.03.2020
Евгения
Сначала хочу признаться в любви к вашему замечательному театру, он самый позитивный в нашем городе. После любого спектакля уходишь с хорошим настроением. В наше непростое время это дорогого стоит. Но сейчас сложилась тяжелая ситуация для всех нас. Мы заранее приобрели билеты для детей (2 класс) на спектакль "Премиленькое королевство" , на 21 марта. Как вы понимаете, дети не смогут пойти туда, т.е билеты просто пропадут, т.к. спектакль не отменен, а рисковать здоровьем детей никто не будет. Билеты приобретались на весь класс через "BiletSofit", деньги они нам не вернут. Нельзя ли как-нибудь решить эту проблему? Может быть дать возможность поменять эти билеты на спектакль , когда у нас закончится этот карантин или вам может стоит отменить сейчас спектакль. Не хочется , чтобы на сцене актеров было больше, чем зрителей в зале. Ваш театр этого не заслуживает, мы все его очень любим!
Ответ:
Евгения, в связи с отменой спектаклей деньги Вам должны вернуть в полном объёме, Вам следует обратиться в "BiletSofit".
18.03.2020
Анастасия
Добрый день! На 24.03.2020, спектакль "свои люди" куплены билеты. Подскажите, спектакль состоится, отмены спектакля не будет?
Ответ:
Анастасия, театр пока работает в обычном режиме. Как только поступят соответствующие распоряжения, информация об отмене спектаклей появится в разделе "Новости".
18.03.2020
Ирина
Состоится ли сегодня 18 марта вечерний спектакль?
Ответ:
Да, Ирина, состоится.
18.03.2020
Евгения
Здравствуйте. Покупали билеты на 21.03.20. Если спектакль будет отменён, то хотелось бы получить обратно деньги. Очень обидно. Билеты покупали в кассе театра. Каким образом это можно сделать и к кому обращаться?
Ответ:
Евгения, мы пока работаем в обычном режиме. Если спектакли в дальнейшем будут отменены, мы разместим информация. об этом в разделе "Новости". Билеты можно будет вернуть в кассу театра. Сроки возврата также появятся в "Новостях".
17.03.2020
Олеся
Добрый вечер, состоится ли спектакль 18.03.2020?
Ответ:
да, Олеся, состоится.
17.03.2020
Svetlana Timofeeva
Здравствуйте. Купили электронные билеты на 12.4.2020. Живём в Финляндии. Из.за закрытых границ вынуждены сдать билеты. Как это сделать? Телефонные звонки сбрасываются, идёт "занято". Как сдать билеты и вернуть деньги? Спасибо.
Ответ:
Светлана, Вы можете сдать билеты таким же образом, каким покупали: через платформу «Радарио»( если покупали на нашем сайте). На Ваших билетах есть их Контакты, как электронные, так и телефоны. Свяжитесь с ними, деньги должны вернуть Вам на карточку.
17.03.2020
Людмила
Добрый день.В качестве подарка на 8 марта купила 3 билета на спектакль 18.03.2020. Пыталась дозвониться до администраторов для возврата - в связи с рисками для здоровья и указанием властей избегать массовых мероприятий, но никто не берет трубку. Оформила возврат через сайт, но хотелось бы, чтобы была возвращена полная сумма билетов, а не ее часть. С уважением Людмила.
Ответ:
Людмила, деньги Вам должны вернуть в размере номинальной стоимости билетов.
16.03.2020
Спекталь высший класс На одном дыхании Всем советую!!!
15.03.2020
Видясова Светлана
Добрый день. У нас два билета на сегодня 15 марта. В связи со сложившейся обстановкой, так как нам далеко ехать на общественном транспорте(электричка и метро), хотели сдать билеты.Но на радарио нам отказали. Сказали , что только за 3 дня. Я думаю в данной ситуации надо идти навстречу людям. С уважением Светлана.
Ответ:
Светлана, свяжитесь с администраторами театра по телефону 576-83-55, мы постараемся Вам помочь.
15.03.2020
Ольга(к спектаклю Казанова в России)
Огромное спасибо за великолепный спектакль!
Оставьте отзыв
Отзыв появится после проверки администратором сайта!